Вы отправили другу архив с фотографиями. На следующий день он его скачал, а через несколько недель решил вернуться за остальными снимками — и обнаружил, что файл уже недоступен. При этом сообщение с архивом осталось в переписке, а фотография, отправленная рядом, по-прежнему открывается. Почему так?
В одном сообщении могут соседствовать текст, фото, голосовое и документы, но приложение обращается с ними по-разному. Снимок в режиме фото подготавливается для просмотра, запись с микрофона считается голосовым, а прикреплённая картинка или архив остаются обычным файлом. Отсюда разные ограничения и сроки.
Размеры и сроки — в одной таблице
| Что отправляете | Размер | Срок доступности | Примечание |
|---|---|---|---|
| Фото в режиме отправки фото | До 25 МиБ на каждый подготовленный вариант | Нет установленного срока истечения | Исходный файл не прикрепляется: приложение готовит несколько версий изображения. |
| Голосовое, записанное в приложении | До 64 МиБ и до 59 мин 59 с | Нет установленного срока истечения | Ограничения применяются одновременно: запись не должна превысить ни один из них. |
| Обычный файл до 10 МиБ включительно | До 10 МиБ | 30 дней | Ровно 10 МиБ относится к этому диапазону. |
| Обычный файл больше 10 МиБ, но не больше 50 МиБ | До 50 МиБ | 14 дней | Ровно 50 МиБ относится к этому диапазону. |
| Обычный файл больше 50 МиБ, но не больше 100 МиБ | До 100 МиБ | 7 дней | Обычный файл больше 100 МиБ отправить нельзя. |
| Видео MP4 или WebM | До 1 ГиБ | 1 день | Для видео действует отдельный предел и срок, даже когда оно отправлено через выбор файла. |
| Вложения в «Избранном» | Общая квота — 1 ГиБ | Нет установленного срока истечения | Квота общая для фото, голосовых и файлов; обычные пределы размера вложений сохраняются. |
На телефоне проведите по таблице вбок, чтобы увидеть остальные столбцы.
МиБ и ГиБ здесь двоичные единицы: 1 МиБ — это 1 048 576 байт, а 1 ГиБ — 1 073 741 824 байта. Отсутствие срока означает, что вложение не удаляется автоматически по календарю, но не обещает вечное хранение. Указаны базовые ограничения продукта; настройки сервиса могут меняться.
Какие форматы можно отправить
В приложении есть три разных действия: выбрать фото, записать голосовое или приложить файл. Последний вариант подходит не только для документов — через него отправляют изображения, аудио, видео, архивы и некоторые программы.
| Категория | Форматы |
|---|---|
| Фото в режиме фото | JPG/JPEG, PNG, WebP, HEIC/HEIF |
| Документы и таблицы | PDF, TXT, MD, DOC/DOCX, XLS/XLSX, PPT/PPTX |
| Изображения как обычные файлы | JPG/JPEG, PNG, WebP, HEIC/HEIF |
| Видео как обычные файлы | MP4, WebM |
| Аудио как обычные файлы | MP3, M4A, AAC, WAV, OGG, OPUS, FLAC; также аудио в WebM |
| Архивы | ZIP, 7Z, RAR, TAR, GZ, TGZ |
| Программы | APK, EXE |
На телефоне проведите по таблице вбок, чтобы увидеть остальные столбцы.
Фото или файл: что выбрать?
Когда вы отправляете снимок именно как фото, приложение заранее готовит четыре версии для разных случаев: крупную для просмотра, уменьшенную для переписки, маленькую для списка и JPEG-версию для скачивания. Большое изображение может стать меньше, формат — измениться, а при сжатии может измениться и качество. Так переписку можно быстро просматривать, не загружая каждый раз полный тяжёлый снимок.
HEIC и HEIF тоже подготавливаются к показу: исходное изображение преобразуется, а не хранится в сообщении в первоначальном виде. В режиме фото отправляются подготовленные версии, а не исходные байты выбранной фотографии. Для них действует отдельный стандартный предел — до 25 МиБ на вариант.
Если важно передать снимок ровно в том виде, в каком он лежит на устройстве, выберите его как файл. Тогда отправляется исходный файл с его именем и байтами; для JPG, HEIC, PNG и других изображений в этом режиме применяются правила обычных файлов. Например, JPG размером 8 МиБ как файл получит срок 30 дней, а тот же кадр как фото не имеет установленного срока истечения.
Голосовое — это не аудиофайл из телефона
Голосовое появляется, когда вы записываете звук кнопкой записи в чате. Приложение создаёт его в формате WebM/Opus; длительность ограничена 59 минутами 59 секундами, а размер — 64 МиБ. В режиме записи приложение остановит слишком длинное голосовое автоматически.
Готовая запись MP3, M4A или другого поддерживаемого формата, которую вы выбираете на устройстве, будет обычным файлом. Поэтому на неё распространяются пределы и сроки файлов, а не правила голосовых. В одном сообщении можно собрать до десяти вложений, но голосовое может быть только одно — рядом с ним остаётся место ещё для девяти.
Что происходит, когда срок истекает
Для обычного файла отсчёт начинается, когда он отправлен и появляется в сообщении, а не когда вы только выбрали его на устройстве. Правила одинаковы в личной переписке, группах и каналах. Особый случай — «Избранное», где действует общая квота вместо обычных сроков.
Само сообщение не пропадает: остаются его текст и доступные вложения. В карточке истёкшего файла остаётся название и отметка, что он недоступен, но скачать его уже нельзя. Если рядом было несколько вложений, истекает только тот файл, для которого закончился срок. Остальные части сообщения продолжают жить по своим правилам.
Когда срок истекает, сервер сразу перестаёт выдавать вложение для скачивания, а затем убирает его из хранилища. Если той же копией ещё пользуется другое доступное сообщение, она остаётся для него до окончания последней такой связи. Поэтому текстовая карточка может сохраниться, когда скачать файл уже нельзя. Если ещё доступное вложение переслать, в новом сообщении появится новая привязка и для неё начнётся новый срок. Переслать истёкший файл как рабочий нельзя: его карточка не вернёт возможность скачать содержимое.
«Избранное» для того, что хочется оставить под рукой
«Избранное» — личный чат с самим собой: туда удобно отправить документ, голосовое или фото, чтобы быстро найти его позже. Для вложений в нём нет установленного автоматического срока истечения, но всё сохранённое делит одну квоту — 1 ГиБ. Сама квота не увеличивает разрешённый размер отдельного вложения: для фото, записи и файла остаются свои пределы отправки.
Место расходуется по фактически сохранённым данным. В «Избранном» учитываются все четыре версии фото, включая отдельную версию для скачивания, поэтому его вклад в квоту может отличаться от размера исходного снимка. Если один и тот же сохранённый материал встречается в «Избранном» несколько раз, его хранилище учитывается как одна копия, пока есть хотя бы одна ссылка на неё.
Когда свободного места не хватает, новое вложение сохранить не получится. Удалите ненужные вложения или сообщения из «Избранного». Если на один файл ссылаются несколько сохранённых сообщений, место освободится, когда будет удалена последняя такая ссылка.
Зачем бесплатному мессенджеру ограничения
Небольшой документ и многочасовое видео занимают разное место и по-разному нагружают передачу данных. Если хранить без срока каждое видео и архив из каждой переписки, объём быстро перестанет быть предсказуемым. «Это хобби» помогает обмениваться материалами в разговоре, но не обещает безлимитное облако для всего отправленного.
Поэтому срок зависит от того, что вы отправляете и сколько места это занимает: небольшие файлы остаются доступными дольше крупных, а видео получает отдельное правило. Такие ограничения помогают сохранять бесплатный сервис устойчивым. По мере развития проекта они могут пересматриваться, но заранее обещать новые цифры было бы нечестно.
Как не потерять нужный файл
- Документ нужен получателю сегодня — отправьте его обычным файлом и попросите скачать до указанного срока.
- Большое видео — проверьте, что оно не превышает 1 ГиБ, и предупредите получателя, что на скачивание есть один день.
- Нужно сохранить оригинальную фотографию — прикрепите её как файл; режим фото подготовит изменённые версии.
- Важно быстро найти материал позже — положите его в «Избранное» и следите за общей квотой в 1 ГиБ.
- Файл понадобится из чата через месяц — скачайте его на своё устройство заранее или сохраните в «Избранном» до истечения срока.